Maandagochtend 25 november 2024, 9 uur. Een wereldwijde storing in Microsoft’s cloudinfrastructuur maakt duidelijk hoe verweven onze digitale systemen zijn geworden. Medewerkers kunnen niet bij hun e-mail komen. Online vergaderingen starten niet op. Een problematische software-update blijkt de oorzaak.
Het is niet de eerste keer dit jaar dat een wijdverspreide verstoring plaatsvindt. In juli zorgde een update van cyberbeveiligingsbedrijf CrowdStrike al voor grote problemen bij banken, luchtvaartmaatschappijen en omroepen wereldwijd.
Deze incidenten tonen aan dat zelfs de meest geavanceerde technologiebedrijven niet immuun zijn voor verstoringen. Het probleem zit niet in de kwaliteit van hun dienstverlening, maar in de centralisatie van cruciale digitale infrastructuur. Als één component hapert, kunnen de gevolgen zich als een olievlek verspreiden.